Vinte e nove anos depois de iniciar suas operações, a Santa Maria Imóveis passa por mudança significativa em sua atuação no mercado da região de Chapecó. Implantada em 1997, com o objetivo de oferecer solução completa no ramo imobiliário, a empresa passa agora a ter a denominação SM Imobiliária e implementar a conexão com seus clientes.
Essa mudança, que vai além do nome e da marca, envolve também o conceito de atuação na comercialização de imóveis. Além disso, segue o processo que foi consolidado e anunciado em 18 de agosto do ano passado, quando foi apresentada a nova marca SM Santa Maria, para englobar o trabalho como construtora, incorporadora e imobiliária e já com o planejamento para cada área ter sua própria identidade.
A apresentação da mudança foi feita em evento interno, realizado no início da noite desta segunda-feira, 17 de agosto. Os dirigentes da empresa e profissionais do setor de marketing da SM detalharam aos funcionários da imobiliária o conceito, razões e qualidades da transformação.
RELAÇÃO COM A MORADIA
O fundador e presidente da SM Santa Maria, Milton Sordi, lembrou que nos 32 anos de caminhada, há um ano foi lançada a nova marca e agora segue o processo de relacionamento com o público. Nesse sentido, especificou que “é fundamental a conexão entre a incorporadora, que desenvolve os projetos, e a imobiliária, que chega ao cliente”. Dessa forma, acrescentou que esse rebranding da marca qualifica a comunicação da incorporadora com os clientes, através da imobiliária.
Os estudos para mudar a marca ocorrem há mais de um ano, indicou a vice-presidente Isabela Sordi, com o sentido de tornar a imobiliária mais próxima de seu público através de jornada mais simples. Especificou a intenção de, na prática, simplificar a vida do cliente. Ao argumentar sobre a excelência de sedimentar a relação com a moradia, Isabela sintetizou o desejo de “uma jornada diferente perante o cliente e que ela seja agradável e tranquila”.
A oportunidade de maior espaço para crescimento nas frentes de negócios foi destacado pelo vice-presidente Pedro Sordi. Ele especificou que a nova identidade consolida a atuação completa que a imobiliária possui no mercado. Acrescentou que está dentro da fase de amadurecimento da empresa em termos de adotar identidade própria e aperfeiçoar seus canais específicos de ação perante os clientes.
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